01Geltungsbereich und Kontakt
Diese Erklärung gilt für die FaxPro-App und diese Website. „FaxPro“ und „wir“ bezeichnen den Betreiber des Dienstes. Bei Datenschutzfragen oder Anträgen schreibe an faxpro@thehelfapp.com oder nutze das Supportformular.
02Die Kurzfassung
Deine Dokumente bleiben auf deinem Gerät, bis du ein Fax sendest. Beim Senden wird das Dokument an unseren Faxanbieter übertragen, damit es den Empfänger erreicht. Wir verkaufen deine Daten nicht, verwenden sie nicht für Werbung und verlangen kein Benutzerkonto. Apple verarbeitet Zahlungen; wir erhalten keine Zahlungskartendaten.
03Daten auf deinem Gerät
FaxPro speichert Dokumente und Scans, Entwürfe, Faxverlauf, Empfängernummern, Zeitangaben, Kontakte, Einstellungen, Guthaben und Kaufverlauf lokal. Die Texterkennung erfolgt mit Apples Vision-Framework auf dem Gerät. Dokumentinhalte werden dafür nicht übertragen. Je nach Einstellungen können Gerätesicherungen App-Daten enthalten.
Eine zufällige Installationskennung sowie bestimmte Guthaben- und Kaufdaten liegen im Schlüsselbund und können nach dem Deinstallieren erhalten bleiben. Das Löschen der App entfernt den lokalen Dokument- und Datenbankspeicher, aber nicht automatisch Schlüsselbunddaten, Sicherungen, Apple-Kaufbelege oder Kopien beim Anbieter.
04Berechtigungen unter deiner Kontrolle
Die Kamera dient zum Scannen, der Fotozugriff zum Anhängen von Bildern und der Kontaktzugriff zur Empfängerauswahl. Berechtigungen sind optional und werden für die jeweilige Funktion angefragt. Dein gesamtes Adressbuch wird nicht hochgeladen. Beim Versand werden die ausgewählte Faxnummer und ein im Fax enthaltener Name übertragen.
Die optionale App-Sperre nutzt Face ID, Touch ID oder deinen Gerätecode. Wir haben keinen Zugriff auf biometrische Daten. Live-Aktivitäten können Faxnamen und Status auf Sperrbildschirm oder Dynamic Island anzeigen. Die aktuelle Version aktualisiert sie lokal ohne Remote-Push-Token. Berechtigungen und Sichtbarkeit verwaltest du in den iOS-Einstellungen.
05Faxversand und Dienstanbieter
Beim Senden überträgt die App das PDF, die Empfängernummer, Betreff, Absender- und Empfängernamen, Deckblatttext, Anruferkennung und Qualitätseinstellung an iFax. Ein geplanter Versand enthält auch den Zeitpunkt. Status-, Wiederholungs-, Download- und Löschanfragen verwenden die jeweilige Fax- oder Transaktionskennung. Bei entsprechend konfigurierter Kennzeichnung wird die Installationskennung mitgesendet. Der Anbieter kann auch technische Daten wie deine IP-Adresse erhalten.
Die aktuelle App kommuniziert direkt mit iFax, ohne eigenes FaxPro-Dokumentenbackend oder serverseitiges Guthabenkonto. Eine lokale Kopie bleibt auf deinem Gerät. iFax kann Dokumente und Übertragungsdaten aufbewahren. Siehe die iFax-Datenschutzerklärung.
Firebase Remote Config ruft App-Konfigurationen ab und verarbeitet eine Installationskennung sowie technische Dienstinformationen, möglicherweise einschließlich IP-Adresse und App- oder Gerätedaten. Dokumente und Adressbuchkontakte werden nicht übermittelt. Die aktuelle Version nutzt weder Firebase Authentication noch Cloud Messaging. Siehe Firebase-Datenschutzinformationen. Es sind keine Werbe- oder Analyse-SDKs integriert.
06Käufe, Support und Website
Apples StoreKit liefert Produkt- und Transaktionskennungen, Kaufdaten und Abonnementstatus zur Kaufprüfung und Guthabenverwaltung. Apple wickelt die Abrechnung nach eigenen Richtlinien ab.
Bei E-Mails und Supportformularen erhalten wir deine freiwilligen Angaben, um zu antworten. Google verarbeitet Formulare nach seiner Datenschutzerklärung. Bitte sende keine vollständigen Dokumente oder unnötigen sensiblen Informationen an den Support.
Diese Website setzt keine Analyse- oder Werbecookies, bindet keine Tracking-SDKs ein und sammelt keine Dokumente über Uploadformulare. Die Hosting-Infrastruktur kann Verbindungsdaten wie IP-Adressen und Anfragedaten verarbeiten, um die Website bereitzustellen und zu schützen. Externe Links führen zu Diensten mit eigenen Richtlinien.
07Aufbewahrung und internationale Verarbeitung
Lokale Dokumente und Faxdaten bleiben bis zur Löschung oder Deinstallation erhalten, vorbehaltlich der beschriebenen Schlüsselbund- und Sicherungsausnahmen. Lokales Löschen entfernt Anbieter-Kopien nicht automatisch. Das Löschen eines gesendeten Faxes in der Detailansicht fordert die Löschung über die iFax-API an; Protokolle, Sicherungen und gesetzliche Aufbewahrung folgen den Anbieterregeln.
Firebase-Daten und Apple-Kaufbelege unterliegen den jeweiligen Aufbewahrungsregeln. Supportnachrichten werden aufbewahrt, soweit dies zur Bearbeitung und Erfüllung von Pflichten erforderlich ist. Anbieter können Daten außerhalb deines Landes verarbeiten; Einzelheiten stehen in ihren Richtlinien. Eine Deinstallation bewirkt keine zugesagte sofortige Löschung sämtlicher Drittdaten.
08Sicherheit und Kinder
Die App nutzt iOS-Dateischutz, optionale App-Sperre, Schlüsselbundspeicherung für Zugangsdaten und Kennungen sowie HTTPS für reguläre iFax- und Firebase-Verbindungen. Kein System und keine Faxübertragung ist vollständig sicher. Ein zugestelltes Dokument steht auch unter der Kontrolle des Empfängers. Prüfe daher Nummer und Sensibilität vor dem Senden.
FaxPro richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13. Melde dich, wenn du annimmst, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat.
09Deine Möglichkeiten und Rechte
Du kannst iOS-Berechtigungen verwalten und lokale Dokumente und Entwürfe löschen. Je nach Wohnort bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Export, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch sowie Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde. Eine erteilte Einwilligung kann widerrufen werden. Kontaktiere uns zu Daten bei uns oder unseren Anbietern. Wir helfen, die betreffenden Daten zu ermitteln, und antworten innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist.
10Änderungen
Wir können diese Erklärung an Änderungen von FaxPro anpassen. Das Datum oben kennzeichnet diese Fassung. Wesentliche Änderungen der Datenverarbeitung in der App werden dort mitgeteilt.