Informativa sulla privacy

01Ambito e contatti

Questa informativa riguarda l’app FaxPro e questo sito. “FaxPro” e “noi” indicano il gestore del servizio. Per domande o richieste sulla privacy, scrivi a faxpro@thehelfapp.com o usa il modulo di assistenza.

02In breve

I documenti restano sul dispositivo finché non invii un fax. L’invio li trasmette al fornitore del servizio fax per raggiungere il destinatario. Non vendiamo i dati, non li usiamo per pubblicità e non richiediamo un account. Apple gestisce i pagamenti; non riceviamo i dati della tua carta.

03Informazioni sul dispositivo

FaxPro salva localmente documenti e scansioni, bozze, cronologia fax, numeri dei destinatari, date, contatti, impostazioni, saldo crediti e acquisti. Il riconoscimento del testo usa Vision di Apple sul dispositivo, senza inviare i contenuti a questo scopo. I backup possono includere dati dell’app in base alle tue impostazioni.

Un identificatore casuale di installazione e alcuni dati su crediti e acquisti sono salvati nel Portachiavi e possono restare dopo la disinstallazione. Eliminare l’app rimuove l’archivio locale di documenti e database, ma non elimina automaticamente Portachiavi, backup, registrazioni Apple o copie del fornitore.

04Autorizzazioni sotto il tuo controllo

La fotocamera serve a scansionare, l’accesso alle foto ad allegare immagini e quello ai contatti a scegliere destinatari. I permessi sono facoltativi e richiesti per la funzione interessata. La rubrica completa non viene caricata. All’invio vengono trasmessi il numero selezionato e l’eventuale nome incluso nel fax.

Il blocco facoltativo usa Face ID, Touch ID o il codice del dispositivo. Non accediamo ai dati biometrici. Le Attività in tempo reale possono mostrare nome e stato del fax sulla schermata di blocco o Dynamic Island. La versione attuale le aggiorna localmente, senza token push remoto. Gestisci permessi e visibilità nelle Impostazioni di iOS.

05Invio e fornitori del servizio

Quando invii, l’app trasmette a iFax il PDF, numero del destinatario, oggetto, nomi di mittente e destinatario, testo della copertina, identificativo chiamante e qualità della pagina. Un fax programmato include l’orario. Richieste di stato, reinvio, download o eliminazione usano l’identificativo del fax o della transazione. Se configurato, l’identificativo di installazione accompagna l’invio. Il fornitore può ricevere anche dati tecnici, come l’indirizzo IP.

L’app attuale comunica direttamente con iFax, senza un backend FaxPro separato per documenti né un portafoglio crediti sul server. Una copia locale resta sul dispositivo. iFax può conservare documenti e registri di trasmissione. Leggi la privacy di iFax.

Firebase Remote Config recupera la configurazione e tratta un identificativo di installazione e informazioni tecniche, che possono includere IP e dati dell’app o dispositivo. Non riceve documenti né contatti della rubrica. La versione attuale non usa Firebase Authentication o Cloud Messaging. Consulta la privacy di Firebase. Non sono integrati SDK pubblicitari o di analisi.

06Acquisti, assistenza e sito

StoreKit di Apple fornisce identificativi di prodotto e transazione, date di acquisto e stato dell’abbonamento per verificare gli acquisti e gestire i crediti. Apple gestisce la fatturazione secondo le proprie politiche.

Se ci scrivi o compili il modulo, riceviamo ciò che scegli di condividere per risponderti. Google tratta i moduli secondo la sua informativa privacy. Evita documenti completi o dati sensibili non necessari nelle richieste di assistenza.

Questo sito non imposta cookie pubblicitari o di analisi, non integra SDK di tracciamento e non raccoglie documenti tramite moduli di caricamento. L’infrastruttura di hosting può trattare IP e dati delle richieste per fornire e proteggere il sito. I collegamenti esterni rimandano a servizi con proprie politiche.

07Conservazione e trattamento internazionale

Documenti e registri locali restano finché li elimini o disinstalli l’app, salvo le eccezioni per Portachiavi e backup. Eliminare dati locali non cancella automaticamente le copie del fornitore. Eliminare un fax dalla schermata dei dettagli richiede la cancellazione tramite API iFax; registri, backup e obblighi legali seguono le politiche del fornitore.

Dati Firebase e registrazioni Apple seguono le rispettive politiche. Le comunicazioni di assistenza restano per il tempo necessario a gestire le richieste e gli obblighi applicabili. I fornitori possono trattare dati fuori dal tuo Paese; consulta le politiche collegate. Disinstallare l’app non garantisce l’eliminazione immediata di tutti i dati di terzi.

08Sicurezza e minori

L’app utilizza protezione file iOS, blocco facoltativo, Portachiavi per credenziali e identificativi e HTTPS per le connessioni standard a iFax e Firebase. Nessun sistema o invio fax è completamente sicuro. Dopo la consegna il documento è anche sotto il controllo del destinatario. Controlla numero e sensibilità del contenuto prima dell’invio.

FaxPro non è destinato a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Contattaci se ritieni che un minore abbia fornito informazioni.

09Scelte e diritti

Puoi gestire i permessi iOS ed eliminare documenti e bozze locali. In base al luogo in cui vivi, potresti avere diritto ad accedere, correggere, esportare o eliminare dati, limitare od opporti al trattamento e reclamare a un’autorità di controllo. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo. Scrivici per i dati detenuti da noi o dai fornitori. Aiuteremo a identificare i dati e risponderemo entro il termine legale applicabile.

10Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa con l’evoluzione di FaxPro. La data in alto identifica questa versione. Le modifiche sostanziali al trattamento nell’app saranno comunicate al suo interno.